Datacake - Verzögerungen bei der Datenverarbeitung – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Verzögerungen bei der Datenverarbeitung

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor mehr als 2 JahrenDauerte etwa 3 Stunden

Betroffen

Ausgehende Webhooks

Beeinträchtigte Leistung aus 8:40 AM zu 11:42 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    UTC
    Gelöst

    Das Problem wurde durch die Ermittlung von Webhooks behoben, bei denen es zu Zeitüberschreitungen kam und die zu den Verzögerungen beitrugen. Wir haben die Anzahl der Mitarbeiter vorübergehend erhöht, um die Arbeitsbelastung effektiver zu bewältigen. In der Zwischenzeit formulieren wir eine nachhaltige Lösung, um ein erneutes Auftreten dieses Problems zu verhindern. Vielen Dank für Ihr Verständnis, da wir unsere Systeme verbessern.

  • Identifizierung
    UTC
    Identifizierung

    Wir haben die Grundursache des Problems identifiziert und entwickeln aktiv eine Lösung. Wir bedanken uns für Ihre Geduld, während wir an der Lösung dieser Angelegenheit arbeiten.

  • Analyse
    UTC
    Analyse

    Wir kämpfen mit einer erhöhten Belastung unserer Systeme, die für die Verarbeitung ausgehender Webhook-Aufrufe verantwortlich sind, was zu Verzögerungen führen kann. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, dieses Problem umgehend zu beheben.